4月19日至21日，2023年浙江省职业院校职业技能大赛“导游服务”赛项在浙江宁波城市职业技术学院举行，来自省内29所高职院校的142名选手参加了此次比赛。经过三天紧张激烈地角逐，我校旅游学院教师李维云、杨蕾、杜丽卿、施丽珍、倪海波组成的教师团队指导的胡一宁、马雪儿、刘鑫鑫获得了一等奖，宋君娣、尹佳敏获得了二等奖。此次比赛突破了以往的最好成绩，5名选手取得了历史上首次理论全部满分的好成绩。

本次“导游服务”赛项赛制完全接轨国赛，比赛内容包括导游知识测试、现场导游词创作及讲解、自选景点导游讲解、导游英语口语测试、才艺运用等五个部分，是对参赛选手的文化底蕴、讲解能力、服务能力、创作能力和英语表达及心态的全方位考验。通过此次比赛，旨在达到以赛促学增本领、以学促用提效能的效果，更体现出文旅产业融合后，旅游业对复合型人才需求的发展趋势，例如现场导游词创作环节除30个主题外，还需要结合政务团、商务团、研学团、亲子团、老年团五种团型，检验了选手对于不同游客的服务能力。

据悉，旅游管理专业通过岗课赛证综合育人，在课程、实训中全方位融入文化元素、导游业务和导游英语能力培养，夯实学生文化底蕴。此外，为了提升学生技能竞赛成绩，旅游学院成立竞赛攻坚组，通过学生竞赛训练营、多轮选拔、教师分工合作、模拟演练等多种举措提升学生导游服务能力，取得了良好成效。