为深化讲解员专业素养，强化跨文化沟通与数字化服务能力，提升武义县城展馆讲解服务品质，7 月 1 日至 12 月 31 日，由武义县城展馆主办、金华职业技术大学文旅学院承办的讲解业务培训正式启动，面向城展馆在职讲解员及讲解储备人员开展系统培训。
文旅学院依托专业优势，结合武义县城展馆实际需求定制培训方案，以“素养深化、能力进阶、多元提升”为核心，以三大目标赋能讲解服务。一是深化讲解员专业素养，聚焦跨文化沟通与数字化服务能力强化，助力讲解员精准把握不同文化背景游客需求，借助数字化工具创新讲解形式；二是培养应急处理、多语言服务及可持续旅游理念，提升综合竞争力，确保讲解员在各类突发状况下妥善应对，满足国际游客语言沟通需求；三是构建多元化评估机制与丰富实战演练，实现“以赛促学、以评促优”，激发讲解员学习积极性，通过实战积累经验、提高业务水平。
本次培训师资阵容强大，汇聚了文旅学院旅游专业资深导游师资核心团队，着重打造实战型培训体系。课程设置涵盖11 大专题模块，从导游语言锤炼、礼仪形象塑造，到文旅数字化、特色文化 IP 讲解、旅游安全保障等，全方位覆盖讲解业务核心领域。培训形式融合专题讲座、实操演练、一对一辅导及现场考核，其中“展厅实地讲解辅导”模块采用实操演练 +“一对一”的形式，针对性提升讲解员实地讲解能力。
本次校馆合作是文旅学院的产教融合、服务地方文旅发展的一次生动实践，助力武义擦亮文旅名片，为游客提供更优质、更具文化深度的讲解服务。